Política de Cookies

Cookies

O que são

Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser). Estes ficheiros permitem que durante um certo espaço temporal o website ou a aplicação se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de Utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos caracteres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.
Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet; não danificam os computadores ou dispositivos móveis do Utilizador e, se estiverem ativados na configuração do seu navegador (browser), ajudam a identificar e resolver possíveis erros na operação do website ou aplicação.

Para que servem

Os cookies identificam o seu programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos nossos websites ou aplicações, permitindo ao Utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver abaixo), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no website ou aplicação e o cookie é aceite, numa próxima visita ao website ou aplicação o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou, em relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.

 

Que tipo de cookies existem

 

Existem diversos tipos de cookies. Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:

 

(a) Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, smartphone e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites ou aplicações. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

(b) Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou aplicação. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

(a) Cookies próprios – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir

de um equipamento ou domínio gerido pela AdvanceCare e a partir do qual se presta o

serviço solicitado pelo utilizador.

(b) Cookies de terceiros – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pela AdvanceCare, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.

 

Links para outros sites

 

As nossas Plataformas contêm links ou referências a outros websites. Tenha em consideração que não controlamos os cookies/tecnologias de rastreio de outros websites, não lhes sendo aplicado a presente Política de Cookies.

 

Como e para que finalidade usamos

 

Os cookies de seguida identificados, são necessários para prestar o serviço que o Utilizador solicita:

(a) Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no nosso website e utilize as suas aplicações e funcionalidades, bem como para aceder a áreas seguras dos websites ou aplicações. Sem estes cookies, os serviços que pretende utilizar não podem ser prestados.

(b) Cookies analíticos: São utilizados de forma anónima para efeitos de criação e análise de estatísticas relacionadas com a utilização dos websites ou aplicações, no sentido de melhorar o funcionamento dos mesmos.

 

Como usar

Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode ativar ou desativar a aceitação de cookies.

Todos os browsers permitem ao respetivo Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O Utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação, no entanto a AdvanceCare alerta desde já que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços.

Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites ou aplicações. Para solucionar esta questão, adicione os nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.

Se estiver a aceder aos nossos websites através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contacto com o administrador do sistema.

 

 

Outras tecnologias de rastreio

Sinalizadores da web (web beacons)

A AdvanceCare utiliza uma tecnologia de software designada por sinalizadores da web (também conhecidos por web bugs, clear gifs ou pixels) para prestar apoio na compreensão de quais são os conteúdos eficazes, por exemplo, mediante a contagem dos Utilizadores que visitaram aquelas páginas. Os sinalizadores da web consistem em pequenos gráficos com um identificador único, cuja função é semelhante aos cookies, e que são utilizados para que possa saber sempre que determinado conteúdo é visualizado. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no computador do Utilizador, os sinalizadores da web estão invisivelmente embutidos nas páginas da web. A AdvanceCare pode assim correlacionar os dados recolhidos pelos sinalizadores da web com outros dados seus que a AdvanceCare tenha recolhido.

 

Direitos dos utilizadores

Para saber como exercer os seus direitos no âmbito da proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais efetuado pela AdvanceCare, o Utilizador deverá consultar a nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais.

Caso necessite algum esclarecimento, pode utilizar os seguintes contactos:

Contactar o Responsável pelo Tratamento:
Email: dados.pessoais@advancecare.com
Morada: AdvanceCare A/C Equipa de Privacidade;
Torre Oriente, Av. Colégio Militar, 37 F - Pisos 0 e 1, 1500-180 Lisboa

Contactar o Encarregado da Proteção de Dados:
Email:   encarregado.dados@advancecare.com

Morada: AdvanceCare A/C Encarregado da Proteção de Dados;

Torre Oriente, Av. Colégio Militar, 37 F - Pisos 0 e 1, 1500-180 Lisboa

 
A Política de Política de Cookies e outras Tecnologias de Rastreio da

AdvanceCare foi revista e publicada em setembro de 2026