Conteúdo:
Política de Cookies e outras tecnologias de rastreio
A Política de cookies e outras tecnologias de
rastreio regula o tratamento de dados, incluindo de dados pessoais dos
utilizadores (“Utilizador” ou “Utilizadores”), recolhidos no âmbito da
utilização dos websites e aplicações da AdvanceCare através de cookies, pela
AdvanceCare – Gestão de Serviços de Saúde, S.A. (doravante designada por
“AdvanceCare”), enquanto entidade responsável
pelo tratamento.
A presente Política de cookies e outras
tecnologias de rastreio deve ser lida em conjugação com a
Política de Tratamento de Dados Pessoais.
Tal como a maioria dos websites e aplicações,
para estes possam funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu
computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados de cookies ou testemunhos
de conexão.
De facto, os websites e as aplicações da
AdvanceCare utilizam cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes para
o distinguir de outros utilizadores aquando do uso dos mesmos. Estas
tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que
navegue nos nossos websites ou aplicações, permitindo melhorar o próprio
website ou aplicação e proporcionar ao Utilizador conteúdos, ofertas,
campanhas, promoções ou informação direcionados e personalizados.
Cookies
O que são
Cookies são pequenos ficheiros de informação
que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador
(browser). Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o
website ou a aplicação se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente
do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de
outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de
um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou
não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.
Para que servem
Os cookies identificam o seu programa de navegação
no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo.
Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a
utilidade, interesse e o número de utilizações dos nossos websites ou
aplicações, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente,
eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver abaixo), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no website ou aplicação e o cookie é aceite, numa próxima visita ao website ou aplicação o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou, em relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.
Que tipos existem
Existem diversos tipos de cookies.
Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:
(a) Cookies permanentes - são cookies que ficam
armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, smartphone
e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos
websites ou aplicações. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação
aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais
personalizado.
(b) Cookies de sessão - são cookies temporários que
permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou
aplicação. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de
tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor
experiência de navegação.
Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os
cookies podem ser:
(a) Cookies próprios – são cookies enviados para o
equipamento terminal do utilizador a partir
de um equipamento ou domínio gerido pela AdvanceCare e a
partir do qual se presta o
serviço solicitado pelo utilizador.
(b) Cookies de terceiros – são cookies enviados para o
equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que
não é gerido pela AdvanceCare, mas sim por outra entidade que trata os dados
recolhidos através dos cookies.
Links para outros sites
As nossas Plataformas contêm links ou
referências a outros websites. Tenha em consideração que não controlamos os
cookies/tecnologias de rastreio de outros websites, não lhes sendo aplicado a presente
Política de Cookies.
Como e para que finalidade usamos
Os cookies de seguida identificados, são
necessários para prestar o serviço que o utilizador solicita:
(a) Cookies estritamente necessários: Permitem que
navegue no nosso website e utilize as suas aplicações e funcionalidades, bem
como para aceder a áreas seguras dos websites ou aplicações. Sem estes cookies,
os serviços que pretende utilizar não podem ser prestados.
(b) Cookies analíticos: São utilizados de forma anónima
para efeitos de criação e análise de estatísticas relacionadas com a utilização
dos websites ou aplicações, no sentido de melhorar o funcionamento dos mesmos.
Como usar
Através da alteração das definições do seu
computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode
ativar ou desativar a aceitação de cookies.
Todos os browsers permitem ao respetivo
utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção
das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode, assim,
configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo
desativar a sua aceitação, no entanto a AdvanceCare alerta desde já que isso
poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não
tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada.
Se a configuração de privacidade do seu browser
estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos
serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades
dos nossos websites ou aplicações. Para solucionar esta questão, adicione os
nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações
de privacidade do seu browser.
Se estiver a aceder aos nossos websites
através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá
estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos
que entre em contacto com o administrador do sistema.
Outras tecnologias de rastreio
Sinalizadores da web (web beacons)
A AdvanceCare utiliza uma tecnologia de
software designada por sinalizadores da web (também conhecidos por web bugs,
clear gifs ou pixels) para prestar apoio na compreensão de quais são os
conteúdos eficazes, por exemplo, mediante a contagem dos utilizadores que
visitaram aquelas páginas. Os sinalizadores da web consistem em pequenos
gráficos com um identificador único, cuja função é semelhante aos cookies, e
que são utilizados para que possa saber sempre que determinado conteúdo é
visualizado. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no computador do
utilizador, os sinalizadores da web estão invisivelmente embutidos nas páginas
da web. A AdvanceCare pode assim correlacionar os dados recolhidos pelos
sinalizadores da web com outros dados seus que a AdvanceCare tenha recolhido.
Direitos dos utilizadores
Para saber como exercer os seus direitos no
âmbito da proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações
sobre o tratamento de dados pessoais efetuado pela AdvanceCare, o utilizador
deverá consultar a nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais.
Caso necessite algum esclarecimento, pode utilizar
os seguintes contactos:
Contactar o Responsável pelo Tratamento:
Email: dados.pessoais@advancecare.com
Morada: AdvanceCare A/C Equipa de Privacidade;
Torre Oriente, Av. Colégio Militar, 37 F - Pisos 0 e 1, 1500-180 Lisboa
Contactar o Encarregado de proteção de dados da entidade AdvanceCare – Gestão
de Serviços de Saúde S.A ou Esumédica Prestação de Cuidados de Saúde S.A
Email: encarregado.dados@advancecare.com
última atualização em julho de 2025